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随着企业信息化的发展,企业对IT运维的需求越来越高。其中桌面运维是IT运维中最基础的部分,其涉及范围广,工作繁琐,需要耗费大量的人力和财力,因此不少企业选择了IT桌面运维外包服务。IT桌面运维外包含哪些服务内容?对企业发展起到哪些关键作用呢?
IT桌面运维外包服务包括哪些?
1.桌面服务
针对PC机、笔记本电脑及相关硬件设备提供支持,包括硬件设备的安装,网络连通以及相关配置,故障诊断、维保和升级更换等服务。
2.机房服务
主要包括机房空调系统、UPS系统、以及IT支撑系统的定期检查记录,机房设备运行有效性支持;
机房设备运行参数指标记录;
发现和报告设备安全隐患,并及时处理。
3.软件服务
针对各平台操作系统、各类应用软件等常规系统及应用软件的安装、卸载、升级和补丁更新维护。
4.办公设备服务
办公设备服务包括:定期巡检、对存在的办公设备问题进行诊断处理,需要检查的产品包括:打印机、复印件、扫描仪、计算机、投影仪等。
IT桌面运维外包对企业有什么作用?
1.IT桌面运维工作不仅需要较高的技术性,还需要大量的人力和财力。为此企业需要雇佣专业运维人员,甚至一个运维团队。这其实就是一笔不小的开销。而选择IT桌面运维外包,在为企业带来高效、专业服务的同时,也减少了其在IT运维上的支出。
2.IT桌面运维工作关系到企业日常办公的方方面面,因此工作繁琐、复杂。如果企业将精力分散于此,会耗费大量的精力。选择IT桌面运维外包,可以帮助企业将精力集中在核心业务上,集中优势发展主营业务,创造更大的发展机会。
综上,企业选择专业的IT外包公司将IT桌面运维外包出去,不仅可以有效解决IT桌面运维各种问题,为企业带来更加高效的办公环境,同时也为企业节约人力和时间成本,有助于企业在主营业务上取得更大的突破。
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